Dit medlemsskab & det med småt

Helt overordnet

• Al træning og ophold i House of Pilates lokaler og træningsområder sker på eget ansvar.
• Du er selv ansvarlig for at være i en helbredstilstand, der tillader deltagelse i aktiviteter hos House of Pilates. Er du i tvivl, så tjek med din læge eller fysioterapeut.
• Dit medlemskab er personligt. Månedsmedlemskaber og Klippekort kan derfor ikke overdrages til, deles med eller benyttes af andre end dig.
• Medlemskabet er bindende for begge parter i den angivne periode.
• Du kan booke hold 4 uger frem i tiden og melde fra op til 24 timer før holdstart.
• Du skal møde 5 minutter før klassestart, så vi kan starte til tiden.
• House of Pilates har åbent alle ugens syv dage og du har mulighed for at træne på hold morgen, formiddag, eftermiddag og aften. Vi holder lukket 1. juledag og nytårsdag, og nogle uger i sommerferien.
• Ændringer i persondata som fx navn, adresse, e-mail, telefonnummer, bankoplysninger mv. bedes du venligst opdatere i kundesystemet, enten i app’en eller via vores hjemmeside.
• House of Pilates kan ændre betingelserne for dit medlemskab med et varsel på 30 dage.

Klippekort

• Alle klippekort (undtaget Introklip) har 12 måneders løbetid fra din købsdato. Klippekort kan ikke forlænges eller sættes i bero.
• Intro-klippekortet er gyldigt i 30 dage fra din købsdato.
• Ved bookning af et hold, reserveres et klip fra dit klippekort.
• Afmelder du en booking senest 24 timer før holdstart, går dit klip tilbage på dit kort. Sker det mindre end 24 timer før holdstart anses klippet for brugt. Er holdet fyldt op før din afmelding, og bliver din for sent afbookede plads afsat til en anden kunde, tilbageføres det brugte klip til dit klippekort. BEMÆRK: Du modtager en mail, når et klip trækkes pga for sen framelding eller udeblivelse. Ditto når det annulleres. Det fremgår også af din profil.
• Bliver du forhindret i at deltage på et hold og glemmer at afmelde, koster det et klip.

Personlig Træning 

• Alle klippekort til Personlig Træning har 12 måneders løbetid fra din købsdato. Klippekort kan ikke forlænges eller sættes i bero.
• Ved bookning af et hold, reserveres et klip fra dit klippekort.
• Afbud til Personlig Træning skal ske til din instruktør senest 24 timer før jeres aftale, ellers koster det et klip.

Løbende Månedsmedlemskab 

• Vælger du et løbende månedsmedlemskab, betaler du en gang om måneden (automatisk på din købsdato via, det betalingskort, du har tilknyttet din profil).
• Du binder dig i første omgang for 6 måneder, og derefter fortsætter medlemskabet indtil du opsiger det.
• Opsigelse skal ske med en måneds varsel fra din betalingsdato via en mail til info@houseofpilates.dk
• Med et løbende månedsmedlemskab kan du booke op til 7 hold pr. uge, 1 hold pr. dag. Melder du fra mindre end 24 timer før holdstart, koster det 100 kr. i gebyr. Udebliver du fra et hold, koster det 150 kr. i gebyr. Er holdet fyldt op før din afmelding, og bliver en for sent afbooket plads afsat til en anden kunde, annulleres gebyret. Månedens gebyrer akkumuleres og trækkes fra det tilknyttede betalingskort samtidig med den månedlige betaling. BEMÆRK: Du modtager en mail, når et gebyr tillægges eller annulleres. Månedens gebyrer akkumuleres og trækkes fra det tilknyttede betalingskort samtidig med den månedlige betaling. De fremgår naturligvis også af din profil.

• Vores Løbende  medlemskab kan stilles i bero ved fravær/ferie på 7 – 28 dage. Sig til nogle dage inden, så sætter vi dit medlemskab på hold i den relevante periode. Det koster 200 kr. pr. gang, og kan ske så mange gange, du ønsker. De 200 kr. bliver automatisk trukket, når vi registrerer Bero-perioden i kundesystemet.

Få en god start

• 3x Introklip
• Intro-klippekortet kan kun købes en gang og er gyldigt i 30 dage fra din købsdato.
• Ved bookning af et hold, reserveres et klip fra dit klippekort.
• Afmelder du en booking senest 24 timer før holdstart, går dit klip tilbage på dit kort. Sker det mindre end 24 timer før holdstart anses klippet for brugt. Er holdet fyldt op før din afmelding, og bliver en for sent afbooket plads afsat til en anden kunde, tilbageføres det brugte klip til dit klippekort.
• Bliver du forhindret i at deltage på et hold og glemmer at afmelde, koster det et klip.

Startpakke (Personlig og Duet)

• Startpakken kan kun købes en gang og er gyldig i 30 dage fra din købsdato.
• Ved bookning af en Personlig/Duet Træning eller et hold, reserveres et klip fra din pakke.
• Afbookning af Personlig/Duet Træning skal ske til din instruktør senest 24 timer før jeres aftale; afmelding fra hold skal ske senest 24 timer før holdstart. I begge tilfælde går klippet tilbage til dig. Alternativt mister du et klip. Bliver en for sent afbooket plads afsat til en anden kunde, tilbageføres det brugte klip til dig.