Når du skal oprette dig som medlem, klikker du på ”Opret Profil”. Her indtaster du dine oplysninger og din profil er nu oprettet og gemt i systemet.

Du logger ind med din e-mail som brugernavn og din personlige adgangskode, som du har oprettet, da du oprettede din profil.

Har du glemt din adgangskode eller ønsker at ændre den, sker det via DIN PROFIL eller via LOGIN på vores hjemmeside. Klik nu på “Glemt adgangskode”; indtast din e-mail og du vil modtage en e-mail med et link til at nulstille din adgangskode.

Når du har oprettet dig som medlem på hjemmesiden, kan du nu benytte dig af dit brugernavn og adgangskode til at logge ind i systemet.

Vores app House of Pilates Charlottenlund kan downloades via Appstore og Google play. Her kan du logge ind, tilmelde dig hold og have overblik over dit træningsskema.

Når du tilmelder dig et hold via vores app, kan du med fordel synkronisere med din kalender på mobilen. Når du har tilmeldt dig dit hold får du automatisk mulighed for at tilføje begivenheden til din kalender. På den måde er det nemt at bevare overblikket.

Du får naturligvis besked via mail og sms hvis det hold, som du er tilmeldt enten aflyses eller rykkes. Vi bestræber os altid på at finde en løsning, men skulle vi have brug for at aflyse eller ændre holdet, vil vi gøre det i så god tid som muligt, så du kan planlægge din dag, men der kan indimellem ske uforudsete begivenheder i form af sygdom – vi er alle blot mennesker.

Har du klippekort og brug for at afmelde dig et hold, som du er tilmeldt får du naturligvis dit klip tilbage, såfremt du afmelder inden 24 timer til det pågældende holds start. Vi opfordrer altid til at melde fra indenfor tidsfristen, så din plads kan gå til en anden gæst.

I tilfælde af at du ikke får meldt fra i tide eller at du ikke møder op til holdet, som du er tilmeldt, vil der automatisk trækkes et gebyr på 150 kr. For at undgå gebyret, beder vi dig melde fra 24 timer før holdets start. Vi opfordrer altid til at melde fra indenfor tidsfristen, så din plads kan gå til en anden gæst.

Har du et løbende månedsmedlemskab kan du melde ferie eller bero fra 7 – 28 dage. Skriv til os på info@houseofpilates.dk et par dage inden, så vi har tid til at registrere din ferie. En beroperiode kan foretages så ofte du vil og koster 200 kr. som automatisk trækkes, når vi registrerer din ferie. Beløbet skubber samtidig også din kommende betaling af dit medlemskab.

Vores løbende månedsmedlemskab har en bindingsperiode på 6 mdr. fra købsdatoen. Herefter fortsætter medlemskabet indtil du opsiger. Ønsker du at opsige, bedes du sende en mail på info@houseofpilates.dk med en måneds varsel fra din købsdato. I opsigelsesperioden kan du frit træne, som du ønsker.